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Configuración de iRecall
La instalación es sencilla. No es necesario realizar visitas in situ ni que los ingenieros informáticos interrumpan su consulta. Su adaptador iRecall será instalado de forma remota por nuestro equipo de expertos, y nuestro equipo de asistencia técnica le proporcionará apoyo.
Cómo funciona
Una vez instalado, permite a iRecall leer constantemente los datos en vivo de su sistema de gestión de consulta, proporcionándonos la información más relevante, sin que su equipo tenga que cargar o enviar información al software iRecall.
Una vez que iRecall pueda leer sus datos en vivo, cada módulo tiene un público que lo activa o se puede configurar para que se envíe a un público segmentado en un momento dado.
El público que activa el módulo está configurado de forma estándar. Cada módulo (o tipo de mensaje, es decir, recordatorios de antiparasitarios, recaptación para vacunaciones o encuestas de opiniones de clientes) tendrá su propio público específico, y cuando un paciente cumpla con todos los requisitos, iRecall enviará el mensaje relevante al cliente.
Por ejemplo:
- El cliente A compra un producto antiparasitario
- iRecall lee los datos observando el producto, el tamaño del envase y la cantidad comprada
- iRecall inicia una secuencia de mensajes recordatorios y, en cada intervalo, verifica los registros para asegurarse de que siguen encajando dentro de la secuencia de mensajes
El cliente A compró 2 paquetes de tratamiento antiparasitario para 3 meses y 2 paquetes individuales de tratamiento antiparasitario para 3 meses para dos animales. iRecall leerá estos datos e iniciará una secuencia, combinando los 8 mensajes en recordatorios mensuales. Cuando un producto está en su último recordatorio de tratamiento, iRecall proporcionará enlaces de contacto o de pedido online al cliente para su recompra.
Las diferentes comunicaciones tienen diferentes requisitos para el público que las activa, estos requisitos cubren una variedad de propiedades del paciente (es decir, edad, especie, última vez que visitó la consulta, cumplimiento) y/o propiedades de compra (es decir, tratamiento, petición de citas).
Seguridad de los datos de los clientes
Tenga la seguridad de que sus datos están seguros con nosotros. En ningún momento duplicamos o almacenamos sus datos o los de sus clientes. Todos los datos permanecen en su sistema. Tenemos certificación ISO 27001, lo que les proporciona a usted y a sus clientes el más alto nivel de seguridad de datos.
