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Configuration d’iRecall
L’installation est facile. Pas besoin de visites sur site ou d’ingénieurs perturbant votre clinique vétérinaire. Votre adaptateur iRecall sera installé à distance par notre équipe d’experts, et notre équipe d’assistance conviviale vous soutiendra.
Son fonctionnement
Une fois installé, cela permet à iRecall de lire en permanence les données en direct de votre système de gestion de cabinet, en nous fournissant les informations les plus pertinentes, sans que votre équipe n’ait à télécharger ou à signaler des informations au logiciel iRecall.
Une fois qu’iRecall est en mesure de lire vos données en direct, chaque module a un public déclencheur défini ou peut être configuré pour être envoyé à un public segmenté à la fois.
Les publics déclencheurs sont configurés en standard. Chaque module (ou type de message, c.-à-d. rappels antiparasitaires, réengagement dans la vaccination ou enquêtes d’avis clients) aura son propre public spécifique, et lorsqu’un patient répond à toutes les exigences, iRecall envoie le message pertinent au client.
Par exemple :
- Le client A achète un produit antiparasitaire
- iRecall lit les données en examinant le produit, la taille de l’emballage et la quantité achetée
- iRecall lance une séquence de rappels par messages et vérifie à chaque intervalle les dossiers pour s’assurer qu’ils correspondent toujours à la séquence de messages
Le client A a acheté 2 paquets de 3 mois et 2 paquets uniques de 3 traitements antiparasitaires mensuels pour deux animaux. iRecall lira ces données et lancera une séquence, combinant les 8 messages en rappels mensuels. Lorsqu’un produit est sur son dernier rappel de traitement, iRecall fournira des liens de contact ou de commande en ligne au client pour le rachat. .
Différentes communications ont des exigences de public déclencheur qui peuvent varier en fonction d’un éventail de propriétés du patient (c.-à-d. âge, espèce, dernière visite à la clinique vétérinaire, observance) et/ou de propriétés d’achat (c.-à-d. traitement, prise de rendez-vous).
Sécurité des données client
Soyez assuré que vos données sont en sécurité avec nous. À aucun moment, nous ne dupliquons ni ne stockons vos données ou celles de vos clients. Toutes les données restent sur votre système. Nous sommes certifiés IOS27001, ce qui vous garantit, ainsi qu’à vos clients, le plus haut niveau de sécurité des données.
